Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Nutribody Clinic (“nosotros”) recaba, usa y protege la información dentro del sistema de gestión clínica disponible en crm.nutribodyclinic.com.mx (la “Plataforma”). La Plataforma es una herramienta de uso profesional para el equipo médico de la clínica.

1. Información que recabamos

• Datos de la cuenta del profesional: nombre, correo electrónico e imagen de perfil, ya sea al registrarse o al iniciar sesión con Google.
• Datos de Google (cuando inicias sesión con Google): tu dirección de correo y perfil básico para autenticación y, si lo autorizas, eventos de tu Google Calendar para sincronizar la agenda de citas.
• Datos clínicos de pacientes: la información que el profesional captura sobre sus pacientes (datos de contacto, expediente, consultas, planes y notas). El profesional es responsable de estos datos frente a sus pacientes.
• Datos técnicos: registros de uso necesarios para operar y proteger la Plataforma.

2. Cómo usamos la información

• Autenticar el acceso y mantener la sesión del profesional.
• Sincronizar y mostrar las citas con Google Calendar (si se autoriza).
• Permitir la gestión de pacientes, expedientes, planes y agenda.
• Enviar notificaciones o comunicaciones relacionadas con el servicio.

3. Uso de los datos de Google (Uso Limitado)

El uso y la transferencia por parte de Nutribody Clinic de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

• Solo accedemos a los eventos de Google Calendar para mostrar y sincronizar la agenda de citas del profesional.
• No usamos los datos de Google para publicidad ni los vendemos.
• No transferimos datos de Google a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para operar la función de calendario, por cumplimiento legal, o con tu consentimiento; y nunca a servicios de inteligencia artificial.
• No permitimos que personas lean estos datos, salvo con tu consentimiento, para soporte, o cuando la ley lo exija.

4. Uso de inteligencia artificial (IA)

Algunas funciones de la Plataforma se apoyan en la API de inteligencia artificial de Google (Gemini) para ayudar al profesional a generar planes nutricionales, sugerir recetas y ofrecer un asistente dentro del CRM.

• Los datos de Google Workspace nunca se envían a la IA. La información obtenida de las APIs de Google —en particular los eventos de Google Calendar— se usa únicamente para sincronizar la agenda de citas, y jamás se transmite, comparte ni procesa con ningún modelo o servicio de inteligencia artificial.
• La IA opera exclusivamente sobre datos internos de la Plataforma (información nutricional, recetas y expedientes que el profesional captura) y sobre el texto que el profesional escribe.
• No usamos los datos de Google —ni en bruto, agregados ni derivados— para crear, entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.

5. Con quién compartimos información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Google (inicio de sesión y Calendar).
• Proveedor de correo transaccional (para enviar notificaciones).
• Proveedor de mensajería (WhatsApp, si la clínica lo activa).
• Autoridades, cuando exista una obligación legal.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiéndonos.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar los permisos otorgados a Google desde la configuración de tu cuenta de Google.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para dudas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a soporte@nutribodyclinic.com.mx. Nutribody Clinic, Monterrey, Nuevo León, México.